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新车质量担保的有效期从用户购买新车之日开始计算（以购车发票日期为准，因未遵守华晨金杯《用户使用守则》和《保养手册》中规定，导致损坏的均不属于质量担保范围。保养及维修必须由本公司授权的特约服务中心完成，并在《保修保养手册》中做相应记录。一旦车辆发生故障《保修保养手册》的相应记录应是确定索赔的主要依据之一。
向华晨金杯授权的经销商和特约服务站反映情况，这是解决问题的最直接方式。上海申晟汽车贸易有限公司是华晨集团授权的金杯、阁瑞斯、中华轿车的上海特约维修中心，公司地址：上海市宝山区丰翔路1358号，服务热线36161629。.本企业已通过SIO9001质量认证，是汽车维修二类企业，并连续获得沈阳华晨金杯最佳销售服务商称号。作为华晨金杯、阁瑞斯品牌的4S店，我们能够为您提供优质的售后服务。
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申晟汽修是有近十年汽车维修经验的维修企业，现有数名维修技师和多名高级技工，技术力量雄厚，诚信、专业、规范的为您服务。 |
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在近2000平方米维修场地内拥有：电脑检测仪、四轮定位仪，大梁校正仪等，各类汽车维修设备一应俱全，年维修产值800余万元。 |
我们承诺：我们会一如既往的关心您和您的汽车。
产品在规定的使用条件下和期限内因产品在制造、装配及材料质量等问题造成的各类故障或零部件的损坏，本服务站将无偿的为用户维修或更换相应备件以确保车辆正常使用。
每一辆从华晨汽车销售服务商购买的金杯、阁瑞斯、中华轿车都会获得有条件的质量担保服务，车辆在质量担保范围内出现质量问题在华晨特约服务站进行保修索赔是免费的，用户不必承担车辆维修的费用（包括：零件费，工时费）但由于用户自身原因或外部因素造成的损坏则不属于质量担保范围之内。
在严格按照《产品使用说明书》、《保修保养手册》规定的使用前提下，在质量担保期限和范围内，由于产品因设计，装配和材质等质量问题引起的机件损坏，经华晨汽车授权的4S经销商和特约服务站的鉴定，确属沈阳华晨汽车有限公司的责任，将给予质量担保服务，但不包括正常磨损和损耗。
质量担保原则的具体内容：
金杯汽车自交车之日起，时间与行驶里程最高使用期限为二年或者5万公里之内，并按不同项目保用规定对车辆进行保养，两种期限超过一项则为保用期满，其中：
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保用二年或五万公里有23种项目 |
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保用一年半或三万公里有34种项目 |
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保用一年或二万公里有18种项目 |
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空调系统保用一年不计里程 |
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电器部件保用半年或一万公里 |
阁瑞斯与金杯保用期及里程大致相同
中华轿车：从购车之日起之后36个月或从车辆出售时行驶里程数算起车辆行驶累计达六万公里之内，按不同项目规定的担保期进行担保，以两条件内先到达的一项为准（不适用于出租车租赁车及其他运营车辆）。
不同项目担保期详细请查询申晟售后服务电话36161629
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《保修保养手册》手续不齐全。 |
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未按《保养手册》规定到特约维修服务站检修保养车辆。 |
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车辆零件正常磨损（如：轮胎、电瓶等）。 |
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私自拆卸更换里程表更改里程表读数的车辆。 |
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未经华晨汽车许可而对车辆进行变更和改装车辆。 |
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因车辆故障引起的附加损失（如电话费，出租车费用，交通费，住宿费，误工费，商业损失等）不属于质量担保范围。 |
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肇事车辆造成损坏（如玻璃，照灯等）。 |
不予保用项目详情可查询申晟汽修售后前台电话36161629
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